
為用戶備好安全帶
前不久,在為某企業(yè)進(jìn)行蒸汽節(jié)能技術(shù)講座時(shí),了解到其投資兩千多萬(wàn)的MVR項(xiàng)目無(wú)法正常運(yùn)行,基本宣告失?。÷?tīng)?zhēng)孜恢檎咧v,這個(gè)項(xiàng)目就是個(gè)“忽悠”項(xiàng)目,甚至是“騙子”項(xiàng)目!
作為一個(gè)局外人,聽(tīng)說(shuō)此事時(shí)我的第一反應(yīng)是三個(gè)字——太可惜!兩千多萬(wàn)?。∮卸嗌倨髽I(yè)的年純利潤(rùn)能及此數(shù)!
其次,令我不解的是,面對(duì)項(xiàng)目,尤其是如此項(xiàng)目,有何理由允許垃圾工程的出現(xiàn)?一個(gè)從事節(jié)能工程的公司,給客戶帶來(lái)如此大的損失,相當(dāng)于其本身在制造最大的浪費(fèi)!---對(duì)客戶投入的浪費(fèi)和信任的褻瀆,對(duì)其自身形象的損毀,對(duì)行業(yè)形象的玷污,也給蒸汽用戶節(jié)能改造的熱情潑了冷水!
同時(shí),更重要的是,這個(gè)失敗案例反面強(qiáng)化了我們對(duì)質(zhì)量把控和結(jié)果要求的嚴(yán)格性和堅(jiān)定性!人無(wú)完人,金無(wú)足赤,任何公司都難免有其弱項(xiàng)。但天下資源皆可為我所用,如若對(duì)有些技術(shù)和產(chǎn)品沒(méi)有把握,可以尋求國(guó)外成熟公司的合作和支持。動(dòng)用一切可用資源,向客戶交付滿意甚至超出預(yù)期的結(jié)果! 另外,即使自覺(jué)萬(wàn)無(wú)一失,也要切記為用戶備好安全帶!以求降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)乃至“零”風(fēng)險(xiǎn)。
幫助客戶才能發(fā)展自己。幫助客戶實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量提升、生產(chǎn)效率提高和節(jié)能減排的目標(biāo),是孚雷德蒸汽節(jié)能的責(zé)任!杜絕“失敗”項(xiàng)目,讓每個(gè)項(xiàng)目都成為樣板!永遠(yuǎn)不忘記為用戶備好安全帶!